Oferta

Abonamenty

Usługi/szkolenia

SZKOLENIA

Wszystkim klientom pragnącym poznać zasady pracy z oferowanymi programami lub uzupełnić praktyczną wiedzę o programie i podwyższyć kwalifikacje oferujemy szkolenia indywidualne oraz grupowe w siedzibie klienta lub w naszym biurze. Dysponujemy salą szkoleniową na 12 osób, wyposażoną w multimedialny sprzęt prezentacyjny.

Prowadzimy szkolenia w zakresie:

• podstawowej obsługi poszczególnych programów Comarch i Athenasoft dla nowych użytkowników;
• zaawansowanej funkcjonalności oprogramowania Comarch i Athenasoft dla użytkowników już pracujących z programami.

WDROŻENIA OPROGRAMOWANIA

W przypadku zakupu oferowanego przez nas oprogramowania proponujemy następujące warianty usług posprzedażnych w zakresie instalacji i wdrożenia oprogramowania:

• Instalacja
  Zapewniamy bezpłatną instalację oprogramowania i ustawienie parametrów pracy (ok. 1 godziny). Do dyspozycji użytkownika pozostaje podręcznik zawarty w pakiecie lub instrukcja w formie elektronicznej dołączona do programu, które w pełny sposób opisują wszystkie funkcje programu. Jednocześnie służymy pomocą w przypadkach jakichkolwiek kłopotów w obsłudze.
  
  Dodatkowe usługi rozliczane są wg standardowego cennika usług. 
• Instalacja ze szkoleniem z zakresu obsługi oprogramowania
  Oferujemy instalację oprogramowania wraz ze szkoleniem grupowym lub indywidualnym pracowników w zakresie standardowych zasad obsługi zakupionego oprogramowania. Zakres szkolenia może obejmować podstawowe funkcje programu - bloki godzinowe w wymiarze przedstawionym w cenniku lub może być ustalany indywidualnie - szkolenie + warsztaty.
  
  Koszt szkolenia wg stawek zawartych w cenniku usług.
  
• Pełne wdrożenie programu
  W zakresie pełnego wdrożenia, poza standardowym szkoleniem, zapewniamy również:
  a) pomoc w organizacji pracy w firmie, np. ustaleniu obiegu dokumentów, serii grup towarowych, wprowadzania planu kont, wzorców księgowań, kart magazynowych itp.
  b)opracowanie niestandardowych wzorów analiz i zestawień.
  
  Warunki wdrożenia, m.in. liczba godzin, tryb wdrożenia, zakres oraz koszt ustalane są indywidualną umową.

USŁUGI SERWISOWE

Poza usługami związanymi z wdrożeniem oprogramowania świadczymy również usługi serwisowe w zakresie oprogramowania, sprzętu oraz sieci komputerowych, w tym m.in.:

1. Usługi informatyczne:

• analiza i naprawa baz danych CDN, Athenasoft i innego oprogramowania, szkolenia doraźne;
• instalacja/reinstalacja oprogramowania;
• rejestracja i wdrożenie systemu ZUS – Płatnik Przekaz Elektroniczny;
• instalacja i konfiguracja podłączenia sieci klienta do łącza internetowego (SDI, Neostrada, DSL).

2. Usługi techniczne:

• diagnostyka i naprawa sprzętu komputerowego, sieci, pomiary itp.
• okresowa konserwacja komputerów i urządzeń peryferyjnych; 
• instalacja kart rozszerzeń, drukarek itp. 
• przegląd okresowy urządzeń fiskalnych.

Oferujemy usługi jednorazowe lub stałą opiekę serwisową w ramach abonamentów.

USŁUGI JEDNORAZOWE 
dla wszystkich klientów niezwiązanych stałą umową serwisową:

• czas reakcji do 72 godzin (dni robocze),
• ceny według cennika usług,
• bezpłatna naprawa baz danych w przypadku ewentualnych problemów wynikających z błędów w działaniu programów Comarch lub Athenasoft na gwarancji.

ABONAMENTY
obsługa rozszerzona, dla klientów zawierających indywidualną umowę serwisową:

• gwarantowany czas reakcji na zgłoszenia,
• godziny przyjmowania zgłoszeń - 8:00-17:00, 
• bezpłatne dojazdy do klientów,
• kumulowanie niewykorzystanych minut pomocy informatycznej, 
• zamianA minut pomocy informatycznej na wydruki i analizy, 
• rabaty za pozostałe usługi informatyczne poza abonamentem,
• doradztwo w zakresie zakupu oprogramowania i sprzętu.

Zakres usług i miesięczny koszt zależy od rodzaju abonamentu: MINI, STANDARD, PRO, VIP.

(kliknąć myszką na wybranym zdjęciu, aby je powiększyć)